Une situation de crise impose de décider vite, sous pression et avec des informations parfois incomplètes. La qualité de la préparation conditionne la capacité à alerter, décider, coordonner, communiquer et assurer la continuité des missions essentielles.
Une organisation non préparée peut connaître des informations contradictoires, une répartition floue des rôles, des décisions tardives et une mauvaise traçabilité. Le dispositif de crise doit donc être simple, connu et régulièrement testé.
Le Cabinet peut accompagner la définition du responsable de crise, des fonctions décisionnelles, opérationnelles, logistiques, communicationnelles et de secrétariat, ainsi que les suppléances.
Définition des niveaux d’alerte, critères de déclenchement, personnes habilitées, procédures de rappel, moyens de communication et solutions de secours.
Main courante, annuaire, fiches réflexes, tableau de situation, suivi des actions, points de décision et traçabilité des informations.
Exercices sur table, simulations de cellule, tests d’alerte et retours d’expérience permettant d’identifier les écarts puis de corriger le dispositif.
Les méthodes sont adaptées aux responsabilités propres de chaque structure et, pour les communes, articulées avec le Plan communal de sauvegarde lorsque celui-ci est concerné.
La préparation de crise vise à simplifier la décision, clarifier les rôles et améliorer la réactivité de l’organisation le jour où l’événement survient.